Teknik destek ekiplerimiz Instron test sistemlerinin değerini anlamanız sağlamak üzere oluşturulmuştur. İhtiyaçlarınız değiştiği, donanım ve yazılım gereksinimlerinizin arttığı dönemlerde de teknik ekibimiz sizlere yardım etmektedir.
Sistem Tanı Yardımı
Sistem tanı yardımcısı, telefon, elektronik posta ya da çevirimiçi olarak tamir edilecek bir hata ya da kusur ya da sistem için gerekli bir yazılım geliştirmesinin olup olmadığını tespit etmek üzere tasarlanmıştır. Müşterilerimizin de onayıyla, teknik yardım mühendislerimiz endüstri onaylı, güvenli ve çevirimiçi tanı yazılımları kullanarak sisteminiz üzerinde uzaktan sorun giderme işlemini gerçekleştirmektedirler. Böylelikle zamandan tasarruf edilip diğer basamaklara kolaylıkla geçilmesi sağlanmaktadır.
Sistem Operasyon ve Uygulama Yardımı
Sistem operasyon ve uygulama yardımı, telefon, elektronik posta ya da çevirimiçi olarak Instron sistemleri ve yazılımlarının uygulanmasına yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır.
Instron Profesyonel Destekleri, Danışma ve Eğitim Servisleri
Spesifik test metodlarının geliştirme ihtiyaçlarının saptanmasında,
uyumluluk ihtiyaçları ve
eğitim gereksinimlerinde yardımcı olmak üzere çeşitli
servisler sağlanmaktadır. Ayrıca
IQOQ süreçlerinin kurulumunu desteklemek adına çeşitli servisler de bulunmaktadır.
Yazılım Güncellemeleri
Önemli fonksiyonel ve performans geliştirmelerin gerçekleştirildiği yazılım güncelleştirilmelerinde, yeni yazılıma geçmenize yardımıcı olacak eğitim ve servisleri sunuyoruz.